国内的外贸公司，企业邮箱用得最多的是腾讯和网易两家。两家都能用自己的域名、都有客户端和手机App、都支持给海外客户收发邮件，区别主要在生态和细节上。
本文先比较两家，再分别讲开通、绑定域名和客户端设置。
两家怎么选
| 腾讯企业邮箱 | 网易企业邮箱 | |
|---|---|---|
| 生态 | 和企业微信打通，微信里收新邮件提醒 | 独立的网易邮箱大师App，和网易的办公产品配合 |
| 免费版 | 有「基础版」（原来的免费版），功能和账号数有限制；付费的是专业版 | 以付费版为主，部分渠道有试用 |
| 外贸相关 | 有海外节点 | 外贸版本用得多，反垃圾和海外中继较成熟 |
| 适合 | 已经在用企业微信的团队 | 邮件往来多、重视送达率的外贸团队 |
两家的版本、价格和账号数经常调整，具体以官网的版本对比页为准。
一句话：团队已经在用企业微信，选腾讯；邮件往来多、对海外送达要求高，选网易的外贸版本。还在犹豫要不要选国内邮箱的，先看《外贸企业邮箱哪家好？》。
腾讯企业邮箱：开通
开通方式
腾讯企业邮箱可以在官网（exmail.qq.com）注册开通，已有企业微信的也可以在企业微信管理后台的「邮件」里开通。目前新注册一般会同时开通企业微信，邮箱和企业微信用的是同一个企业账号：
- 在腾讯企业邮箱官网选择版本，点击开通或试用；
- 用微信扫码，按提示创建企业，填写企业名称、管理员信息；
- 绑定你的域名。还没有域名的，可以先用系统提供的体验二级域名试用，正式对外使用前再绑定自己的域名。
开通之后，用管理员账号登录管理后台。
绑定域名
在管理后台添加域名后，后台会给出需要添加的DNS记录。常用的值：
| 类型 | 主机记录 | 记录值 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| MX | @ | mxbiz1.qq.com | 5 |
| MX | @ | mxbiz2.qq.com | 10 |
| TXT | @ | v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all | — |
腾讯一般直接通过MX记录验证域名所有权：MX加好之后回到后台点验证即可。
域名在Hostinger的，详细步骤见《如何在Hostinger上使用腾讯企业邮箱？》；在Cloudflare的，到「DNS」→「Records」里删掉旧MX、按上表添加。
客户端专用密码
腾讯企业邮箱开启「安全登录」后，Foxmail、Outlook、手机邮件App和网站的SMTP插件都不能直接用登录密码，要用客户端专用密码：
- 登录网页版，进入「设置」→「邮箱绑定」（或「账户」）；
- 开启安全登录，生成客户端专用密码；
- 在客户端里填这个密码。
服务器参数
| 地址 | 端口 | |
|---|---|---|
| IMAP | imap.exmail.qq.com | 993，SSL |
| SMTP | smtp.exmail.qq.com | 465，SSL |
| 海外IMAP | hwimap.exmail.qq.com | 993，SSL |
| 海外SMTP | hwsmtp.exmail.qq.com | 465，SSL |
人在海外、或者网站服务器在海外（比如Hostinger、SiteGround、Cloudways的海外机房）连接国内地址很慢或超时的，换成海外地址。
网易企业邮箱：开通
开通方式
- 在网易企业邮箱官网（
qiye.163.com）选择版本，提交开通或试用申请； - 按提示填写企业信息和管理员信息，部分版本会有销售或客服联系确认；
- 开通后用管理员账号登录管理后台。
网易企业邮箱的外贸用户比较多，选版本时可以重点看「外贸版」或带海外中继功能的版本。
绑定域名
在管理后台添加域名后，后台的域名设置页面会列出需要添加的记录。常见的值：
| 类型 | 主机记录 | 记录值 | 优先级 |
|---|---|---|---|
| MX | @ | qiye163mx01.mxmail.netease.com | 5 |
| MX | @ | qiye163mx02.mxmail.netease.com | 10 |
| TXT | @ | v=spf1 include:spf.qiye.163.com ~all | — |
网易不同版本、不同时期开通的账号，记录值可能不同（早期账号可能是 mx.qiye.163.com），一定以自己后台显示的为准。
域名在Hostinger的，详细步骤见《如何在Hostinger上使用网易企业邮箱？》。
客户端授权密码
网易企业邮箱在客户端里登录，有的版本可以直接用邮箱密码，有的要求「客户端授权密码」。在网页版的「设置」里找「客户端设置」或「客户端授权密码」，按提示生成。
服务器参数
| 地址 | 端口 | |
|---|---|---|
| IMAP | imap.qiye.163.com | 993，SSL |
| SMTP | smtp.qiye.163.com | 994，SSL（部分版本也支持465） |
海外的服务器地址可以在网易企业邮箱的帮助中心查询。
两家通用的几件事
1. 删掉旧的MX记录
域名上只能留一家邮箱的MX。Hostinger默认的 mx1.hostinger.com、mx2.hostinger.com，或者之前用过的邮箱的MX，都要删除。旧邮箱里有需要的邮件，先搬过来，见《企业邮箱怎么搬家？》。
2. 配好SPF、DKIM、DMARC
SPF用上面表格里的值；DKIM在两家的管理后台里开启后会生成记录；DMARC加一条 _dmarc 的TXT，值 v=DMARC1; p=none。详见《外贸邮件总进垃圾箱？SPF、DKIM、DMARC设置教程》。
3. 网站询盘表单改用企业邮箱发信
在WordPress的WP Mail SMTP里填上面的SMTP参数和客户端专用密码。网站在海外主机的，SMTP主机优先用海外地址。完整步骤见《WordPress网站收不到询盘邮件？SMTP设置教程》。
4. 用Foxmail统一收发
Foxmail对这两家支持最好，输入邮箱和客户端专用密码一般就能自动识别，见《怎么用Gmail、Outlook、Foxmail收发企业邮箱？》。
常见问题
免费版能用来做外贸吗？
日常和少量客户往来可以，但免费版通常在账号数、容量和海外发信上有限制。业务上来之后，建议换成付费版或外贸版，并且一定要把SPF、DKIM配好。
两家可以同时用吗？
收信只能选一家，一个域名的MX只能指向一个服务商。如果要换，把MX改过去，旧邮件用迁移工具搬过来。
客户端提示密码错误，网页版能登录？
开启了安全登录，要用客户端专用密码或授权密码，不是登录密码。
发给国外客户的邮件进垃圾箱？
先检查SPF和DKIM是否通过（在Gmail里「显示原始邮件」查看），再看邮件内容是否像营销邮件。经常给海外发信的，考虑带海外中继的版本。
总结
腾讯企业邮箱适合用企业微信的团队，网易企业邮箱在外贸送达方面口碑更好。两家的开通流程都是：官网选择版本开通，管理后台添加域名，在DNS里删除旧MX、添加新的MX和SPF，再开启DKIM。客户端和网站发信记得用客户端专用密码，海外连接慢就换海外服务器地址。
