在设置企业邮箱时，经常会看到一个选项：Catch-all（也叫全收邮箱、默认地址、无效地址收件）。
它的意思很简单：发到你域名下任何不存在的地址的邮件，都收进一个指定的邮箱。
举个例子，你只开了 info@ 和 tom@ 两个邮箱：
- 没开catch-all：客户把地址写成
ifno@你的域名，邮件会被退回，客户收到一封退信，或者干脆不知道没送到； - 开了catch-all：这封邮件会进到你指定的邮箱里，比如
info@。
好处
- 地址写错不丢信：客户手抄名片、展会扫码登记时写错一个字母，邮件照样能收到；
- 随手用新地址：注册各种平台、B2B网站、供应商系统时，可以用
alibaba@你的域名、linkedin@你的域名这样的地址，不用提前创建。以后收到垃圾邮件，一看收件地址就知道是哪个平台泄露的； - 员工离职后的地址：删掉离职员工的邮箱后，客户继续发到旧地址的邮件也不会丢（不过更规范的做法是给旧地址设别名或转发）。
代价
- 垃圾邮件明显变多。垃圾邮件发送者会批量猜测地址（
admin@、sales@、hr@、随机字母），没开catch-all时这些都被退回，开了之后全部进你的邮箱； - 占用邮箱空间和发信配额。一些主机邮箱的空间本来就小；
- 让你的域名成为垃圾邮件的目标。有些垃圾邮件发送者会专门找「任何地址都能收」的域名；
- 退信信息消失。地址写错的人收不到退信，不知道自己写错了。
要不要开
| 情况 | 建议 |
|---|---|
| 刚起步，邮箱少，询盘渠道多（展会、名片、平台） | 可以开，收到单独的邮箱 |
| 想用不同地址注册不同平台，追踪垃圾邮件来源 | 可以开 |
| 已经被垃圾邮件困扰 | 不建议开 |
| 主机邮箱空间小（1GB左右） | 不建议开 |
| 公司人多，地址规范，客户很少写错 | 不需要 |
如果要开，建议收到一个单独的邮箱或群组，比如专门建一个 catchall@你的域名，而不是收进 info@ 或老板的邮箱，避免垃圾邮件淹没正常的询盘。定期翻一下，有正常邮件再转给相关同事。
Hostinger
Hostinger邮箱的catch-all在转发设置里：
- 登录hPanel，进入「Emails」，点击要设置的域名旁边的「Manage」；
- 在左侧菜单进入「Forwarders」；
- 点击「Create catch-all」；
- 在弹窗里选择接收邮件的邮箱，点「Create」；
- Hostinger会给这个邮箱发一封确认邮件，点击里面的链接后才会生效。没确认之前，列表里会显示「Unverified」，可以在右侧菜单里重新发送。
一个域名只能设置一个catch-all，要换的话先删除旧的。Hostinger邮箱的基本设置见《Hostinger免费企业邮箱怎么设置？》。
SiteGround
SiteGround把catch-all叫做「默认地址」（Default Address）：
- 进入Site Tools →「Email」→「Forwarders」；
- 在列表里找到默认地址那一条（显示为
*@你的域名或「Default」）； - 点击右侧的菜单，选择「Forward」，填入要接收的邮箱地址；
- 保存。
不需要时，在同一个菜单里选择「Discard」（丢弃），发到不存在地址的邮件就会被直接退回或丢弃。SiteGround邮箱的其他设置见《SiteGround企业邮箱怎么设置？》。
Zoho Mail
- 先准备好接收邮件的邮箱或群组；
- 打开Zoho Mail管理控制台，进入「Domains」，选择你的域名；
- 在「Advanced Settings」里找到「Catch-all Address」；
- 填入邮箱或群组地址，保存。
免费版是否提供这个功能，以你的控制台里能不能看到这个选项为准。Zoho的其他设置见《Zoho Mail企业邮箱注册和绑定域名教程》。
Google Workspace
Google Workspace没有一个叫catch-all的开关，而是通过路由规则实现：
- 管理控制台 →「应用」→「Google Workspace」→「Gmail」→「默认路由」（Default routing）；
- 添加一条设置，信封收件人选择「所有收件人」，同时勾选「仅对无法识别的地址执行此操作」；
- 选择「更改信封收件人」，填入要接收的邮箱；
- 保存。
Google Workspace的完整设置见《Google Workspace企业邮箱注册教程》。
Cloudflare Email Routing
域名用Cloudflare Email Routing转发邮件的：
- 进入Email Routing的「Routing Rules」；
- 找到「Catch-all address」，打开开关；
- 「Action」选「Send to an email」，选择一个已验证的目标邮箱；
- 保存。
Catch-all只在其他转发规则都不匹配时生效，只对根域名有效。完整教程见《Cloudflare Email Routing教程》。
其他邮箱
- Microsoft 365：没有直接的catch-all开关，要用邮件流规则配合设置，步骤较多，一般不建议外贸小团队折腾；
- 腾讯、网易、阿里企业邮箱：部分版本支持类似功能，在管理后台搜索「catch-all」「无效地址」「默认收件」等关键词；不支持的，可以给常见的错拼地址设别名。
不开catch-all的替代方案：别名
如果只是担心几个常见地址被写错，不想全收，可以给真正的邮箱加几个别名：
- 给
info@加上inf@、infor@、sale@； - 给
sales@加上sell@、order@。
这样只收你预料到的几个地址，垃圾邮件不会明显增加。别名在大多数邮箱的后台都能免费添加。
常见问题
开了catch-all，为什么垃圾邮件一下子多了很多？
这是正常的。垃圾邮件发送者会批量猜测常见地址，以前这些邮件被退回了，现在全部进你的邮箱。可以给catch-all的邮箱设置过滤规则，或者关掉catch-all、改用别名。
catch-all的邮件能回复吗？
能，用接收它的那个邮箱回复，发件人显示的是那个邮箱的地址，不是客户写错的那个地址。
catch-all会影响送达率吗？
不会影响你发出去的邮件。但收进来的垃圾邮件多了，邮箱空间和管理成本会上升。
总结
Catch-all能把发到域名下任何不存在地址的邮件收进一个邮箱，好处是不丢信、方便用不同地址注册平台，代价是垃圾邮件变多。外贸企业邮箱一般建议先不开，用别名覆盖常见错拼；确实需要时再开，并收进一个单独的邮箱。
