Cloudways的备份是平台自带的，不用装插件：服务器开好之后，默认每天自动备份一次，备份文件存放在服务器之外的存储里。网站出了问题，在后台选一个时间点就能还原。
不过，默认设置不一定适合你的网站，下载备份的入口也不太好找。本文按顺序讲：
- Cloudways的备份是怎么回事；
- 自动备份怎么设置；
- 怎么手动备份、怎么下载到自己电脑；
- 怎么还原网站；
- 误删了网站或服务器还能不能找回；
- 备份要花多少钱。
本文的菜单名称以Cloudways Flexible（按服务器计费的版本）为准。
Cloudways的备份是怎么回事？
先弄清楚几个概念，后面的设置就好理解了：
- 备份是按服务器设置的。频率、保留时间在服务器的「Backups」里统一设置，服务器上的所有网站（应用）都按这个规则备份。
- 还原是按网站操作的。每个网站可以单独还原，不会影响同一台服务器上的其他网站。
- 备份存在异地。备份先在服务器上生成，然后传到另外的存储里，服务器坏了备份也还在。
- 第一次是完整备份，之后是增量备份。网站文件只备份有变化的部分；数据库每次都完整备份一份
.sql文件。 - 备份内容：每个网站的
public_html、private_html两个目录和数据库。服务器本身的系统配置不在里面。
第一步：设置自动备份
- 登录Cloudways后台，进入「Flexible」→「My Servers」，点击要设置的服务器；
- 在左侧菜单点击「Backups」；
- 设置以下几项：
- Scheduled Backup Frequency（备份频率）：从每小时一次到每7天一次，默认每天一次； - Backup Retention（保留时间）：1周到4周，默认1周； - 备份时间：默认在UTC时间凌晨1点到5点之间，也就是北京时间上午9点到下午1点； - Local Backups（本地备份）：是否在服务器上保留一份最新的备份，下文会讲；
- 点击「Save Changes」。
频率和保留时间怎么选？
| 网站类型 | 备份频率 | 保留时间 |
|---|---|---|
| 展示站、博客，很少更新 | 每天一次（默认） | 1～2周 |
| 询盘站，经常改内容 | 每天一次 | 2～4周 |
| 有订单的WooCommerce商城 | 每6～12小时一次 | 2～4周 |
几点建议：
- 保留时间至少设成2周。默认的1周偏短：网站中了病毒或者被改坏了，往往过了好几天才发现，这时候1周内的备份可能全是坏的。
- 不要设得太频繁。备份时服务器负载会升高。官方建议硬盘超过100GB的服务器，备份间隔不要短于12小时。
- 备份时间避开网站访问的高峰。外贸网站的访客主要在欧美，UTC凌晨正好是那边的晚上，默认时间一般就合适。
频率越高、保留越久，占用的存储越多，费用也越高，但对一般网站来说也就每月几美元以内，见下文的费用部分。
第二步：手动备份
在改主题、升级插件、迁移或者做大的改动之前，建议先手动备份一次，不用等自动备份。
备份整台服务器：在服务器的「Backups」页面点击「Take Backup Now」。服务器上的所有网站都会被备份一次。
只备份某一个网站：
- 进入「My Servers」，点击服务器上的「www」图标，选择要备份的网站；
- 在左侧的「Application Management」里点击「Backup and Restore」；
- 点击「Take Backup Now」。
备份完成后，在同一个页面的还原时间点列表里就能看到这一次的备份。
第三步：把备份下载到自己电脑
Cloudways的异地备份不能直接在后台点击下载。想把备份保存到本地，需要先开启「本地备份」，再通过SFTP下载：
- 在服务器的「Backups」页面，打开「Local Backups」开关，保存；
- 点击「Take Backup Now」，马上生成一份备份（不点的话，要等下一次自动备份时才会生成）；
- 在服务器的「Master Credentials」里找到SFTP的主机IP、用户名和密码；
- 用FileZilla等SFTP工具连接服务器，进入
/applications/应用名/local_backups目录； - 把里面的备份文件下载到电脑上。
这里的「应用名」不是你给网站起的名字，而是一串字母，在网站的「Application Settings」或「Access Details」里可以看到（也是网站文件夹的名称）。
需要注意的是：
- 本地备份只保留最新的一份，每次新的备份会覆盖旧的；
- 本地备份占用服务器硬盘。网站比较大的话，下载完之后可以关掉「Local Backups」；
- 服务器上有几个网站，就要每个网站都下载一次，每个网站的
local_backups目录是分开的。
如果只是想要一个能在别的主机上恢复的备份包，也可以在WordPress里用插件导出，见《WordPress网站怎么备份？》。准备停用Cloudways之前，一定要先做这一步，见《Cloudways怎么停止扣费和注销账号？》。
第四步：还原网站
网站被改坏了、插件更新后打不开、中了病毒，都可以把网站还原到之前的某个时间点：
- 进入网站的管理页面，在「Application Management」里点击「Backup and Restore」；
- 在「Restore」部分选择一个还原点（时间是UTC，北京时间要加8小时）；
- 点击「Restore Application Now」；
- 选择还原的范围：
- Complete Restore（整站还原）：文件和数据库一起还原； - Web Files（只还原文件）：只还原public_html和private_html，数据库不动； - Database（只还原数据库）：只还原数据库，文件不动；
- 确认，等待还原完成。
选整站还原，还是只还原一部分？
- 不确定是什么问题、后台也进不去、网站被入侵：选整站还原。
- 改主题、改代码、装插件之后出的错：只还原文件就够了。这样不会丢失之后新增的询盘、订单和文章。
- 数据库里的内容被误删了，比如删错了文章、改坏了设置：只还原数据库。
有订单的商城要特别小心：还原数据库会把还原点之后的新订单、新注册的用户一起抹掉。还原之前，先在WooCommerce后台导出这段时间的订单。
还原错了怎么办？
Cloudways在每次还原之前，会自动给网站当时的状态做一个临时备份。还原之后发现不对，回到「Backup and Restore」页面，点击「Rollback」，就能撤销这次还原。这个临时备份大约24小时后会被删除，所以要尽快确认。
还原还需要服务器上有足够的空闲硬盘，官方建议至少是网站大小的2.5倍。比如网站有1GB，硬盘至少要空出2.5GB。
误删了网站或服务器，还能找回吗？
可以，但有时间限制。
根据Cloudways官方的说明，在Flexible上删除网站或服务器之后，它们的备份会再保留14天。在这14天里，可以联系在线客服恢复：
- 误删了网站（应用）：恢复到原来的服务器上；
- 误删了服务器：先开一台新服务器，再请客服把备份恢复上去。
超过14天就无法恢复了。另外要注意，这是删除之后的情况；如果是因为欠费，服务器被停止、删除，处理时间不同，见《Cloudways支持支付宝吗？付款方式说明》里扣款失败的部分。
最保险的做法，还是在删除任何东西之前，把备份下载到自己电脑上。
备份要花多少钱？
备份功能本身免费，按占用的存储收费：
- 每GB每月$0.033，不区分云厂商和机房；
- 按服务器计算，账单里显示为备份费用；
- 费用以$0.5为单位向上取整，比如$0.12会按$0.5计算。
一个几GB的WordPress网站，即使设成每天备份、保留4周，备份费用一般也就每月几十美分到一两美元。设置的频率越高、保留越久，存储占用越多。
完整的价格表见《Cloudways多少钱？2026年最新价格表与计费方式》。
常见问题
Cloudways的备份里包括邮箱吗？
不包括。Cloudways的服务器本身不提供邮箱，如果你加购了Rackspace邮箱，邮件存在Rackspace那边，不在服务器备份里。邮箱的设置见《Cloudways怎么用域名邮箱？Rackspace、第三方企业邮箱和SMTP发信设置》。
还需要另外装备份插件吗？
一般不需要。Cloudways的异地备份已经够用了。想再多一份保险，可以用UpdraftPlus之类的插件定期把备份存到Google Drive或Dropbox，但不要把备份包存在网站目录里，那样会占用硬盘，还会被Cloudways的备份重复备份一次。
可以把备份保留4周以上吗？
Cloudways自带的备份最长保留4周。需要更久的话，官方推荐的是合作伙伴SnapShooter（另外收费），或者自己定期下载备份存档。
用备份把网站恢复到另一台服务器，可以吗？
在后台不能直接把一台服务器的备份还原到另一台。想把网站搬到另一台服务器，用「Clone App」功能就可以，见《Cloudways一台服务器怎么建多个网站？》的常见问题部分。
有没有整台服务器的快照？
有，但只有AWS和Google Cloud的服务器支持快照（Snapshot），快照保留14天，并且只能整台服务器还原，需要联系客服操作。DigitalOcean、Vultr、Linode的服务器用上面讲的备份就可以。
总结
Cloudways默认每天自动备份一次、保留1周，建议把保留时间改成2周以上，商城可以缩短备份间隔。改动网站之前先点「Take Backup Now」手动备份一次。出了问题，在网站的「Backup and Restore」里选一个时间点还原，能只还原文件的就不要还原数据库；还原错了用「Rollback」撤销。想把备份保存到本地，要先开启「Local Backups」，再用SFTP下载。
备份按存储收费，每GB每月$0.033，一般网站每月不到一两美元。
更多Cloudways的使用教程，可以查看《Cloudways主机教程汇总》。
