不想继续用Cloudways了，最容易犯的错误是：把服务器“停止”（Stop），以为这样就不收费了。
停止服务器不会停止扣费。 只要服务器还在账号里，不管是运行还是停止状态，Cloudways都会照常计费。要真正停止扣费，必须删除服务器，并且停用付费插件。
本文讲解停止扣费和注销账号的完整步骤。
为什么停止服务器还会收费？
服务器停止之后，云厂商仍然为你保留着这台机器的CPU、内存、硬盘和IP地址，别人用不了，所以费用照收：
- DigitalOcean、Vultr、Linode：停止状态和运行状态收费完全一样；
- AWS、Google Cloud：停止后不收计算费用，但硬盘和IP仍然收费，费用较少但不为零。
另外，Cloudways是后付费的：每月1号出上个月的账单。所以即使今天把所有东西都删了，下个月1号还会收到最后一期账单，金额是本月1号到删除那一刻的使用费。这是正常的，不是多扣。
计费规则见《Cloudways多少钱？2026年价格表与计费方式》。
停止Cloudways扣费的步骤
按下面的顺序操作。
第一步：下载网站备份
服务器删除之后，上面的网站、数据库和Cloudways保存的备份都会被清除，无法恢复。 所以删除之前，一定要把备份下载到自己的电脑上。
- 进入「Flexible」→「My Servers」，点击服务器上的「www」图标，选择要备份的应用；
- 在应用管理页面打开「Backup and Restore」，点击「Take Backup Now」做一次最新的备份；
- 开启本地备份（Local Backup）选项后，备份文件会保存到服务器的
local_backups目录里； - 用FileZilla等SFTP工具连接服务器，把备份文件下载到本地。
服务器上有几个网站，就要每个都备份并下载一次。
如果是要搬到别的主机，更简单的办法是先在新主机上把网站迁移好、确认运行正常，再回来删除Cloudways的服务器，步骤见《怎么把网站从Cloudways迁移到Hostinger或SiteGround？》。用All-in-One WP Migration、UpdraftPlus这类插件导出整站也可以。
下载之后，最好打开压缩包检查一下，确认文件和数据库（.sql文件）都在。
第二步：删除服务器
- 进入「Flexible」→「My Servers」；
- 找到要删除的服务器，点击右侧的三个点（⋮）；
- 选择「Delete」；
- 按提示选择删除原因并确认。
账号下有多台服务器的话，逐台删除。别忘了测试时开的服务器，和用克隆功能复制出来的服务器。
服务器删除的那一刻，这台服务器的计费就停止了。
第三步：停用付费插件
如果开通过付费的插件（Add-ons），比如Cloudflare Enterprise、Rackspace邮箱、DNS Made Easy、Elastic Email、恶意软件防护，它们是独立计费的，删除服务器不会自动停用。
- 点击左侧菜单的「Integrations」，查看所有插件；
- 找到状态为已启用的付费插件；
- 逐个停用或取消订阅。
注意付费插件是按整月收费的，月中停用，当月的费用仍然会全额计入最后一期账单。
如果在用Rackspace邮箱，停用之前要先把邮件导出，并把域名的MX记录改到新的邮箱服务。
第四步：付清最后一期账单
下个月1号，Cloudways会生成最后一期账单，并从绑定的信用卡或PayPal自动扣款。
- 可以在「Billing」→「Overview」里提前看到本月已经产生的费用；
- 不要在账单付清之前删除付款方式，也不要注销用来扣款的信用卡，否则账单会逾期；
- 扣款之后，在「Billing」→「Billing History」里可以下载账单留底。
账号里没有服务器、没有付费插件之后，即使不注销账号，也不会再产生任何费用。以后想再用，直接登录开服务器就可以。
怎么注销Cloudways账号？
如果确定以后不再使用，可以把账号彻底注销。前提是已经完成上面的步骤：备份已下载、所有服务器已删除、付费插件已停用。
- 点击右上角的头像，选择「Account」；
- 滚动到页面最下方；
- 阅读注销说明，点击「Cancel My Account」并确认。
注销之前要知道：
- 注销不可恢复。账号下的所有数据会被永久删除，Cloudways客服也无法找回；
- 同一个邮箱不能再次注册。以后想用Cloudways，要换一个邮箱；
- 只有账号所有者本人可以注销，客服不能代为操作，团队成员也没有权限；
- 注销之后仍然可能收到最后一期账单，因为注销前的使用费要到下个月1号才结算。
Cloudways官方建议，删除服务器和停用插件之后，可以联系一下在线客服，请他们确认账号下已经没有任何计费项目，这样最稳妥。
只是暂时不用，怎么办？
Cloudways没有“暂停计费”的功能。暂时不用的话，只有两个选择：
- 继续付费保留服务器；
- 下载备份后删除服务器，以后需要时重新开一台，再把备份恢复上去。
如果只是觉得贵，也可以考虑换成更小的配置：DigitalOcean、Vultr、Linode的服务器不能直接降级，但可以克隆到一台更小的服务器，再删除原来那台。或者把几台服务器上的网站合并到一台，见《Cloudways一台服务器怎么建多个网站？》。
可以退款吗？
Cloudways是用多少付多少的后付费模式，没有虚拟主机那种“30天无理由退款”。已经使用的时间不能退款，删除服务器之后，只是不再产生新的费用。
账号里如果还有预存款（Prepayment）余额，注销之前先联系在线客服，询问余额怎么处理。
如果认为账单有错误，比如删除服务器之后还在计费，带上账单编号联系在线客服或者提交工单核对。
常见问题
试用账号没有绑卡，需要注销吗？
不需要。3天试用到期后，没有升级的账号里的服务器会被停掉，不会产生任何费用。
直接把信用卡解绑，是不是就不扣钱了？
不是。费用照样产生，只是扣不到钱，变成逾期账单。逾期后服务器会被停止、删除，欠款仍然记在账号上。正确的做法是删除服务器。
删除服务器之后，为什么下个月又被扣了一笔？
那是最后一期账单，是删除之前那段时间的使用费。如果再下一个月还有扣款，就要检查是否还有别的服务器或付费插件没有处理。
删除应用（网站）可以减少费用吗？
不可以。Cloudways按服务器收费，删除服务器上的某个网站，服务器费用不变。
删除服务器之后，备份还在吗？
不在了。服务器删除后，Cloudways上的备份也随之清除，所以必须提前下载。
总结
停止Cloudways扣费的正确步骤：下载备份 → 删除所有服务器（停止不算）→ 停用付费插件 → 下个月1号付清最后一期账单。之后账号留着不会产生费用；想彻底注销，到「Account」页面最下方点击「Cancel My Account」，注销后数据无法恢复，同一个邮箱也不能再注册。
如果是因为价格想换回虚拟主机，可以参考《Hostinger主机多少钱？》和《Hostinger和SiteGround哪个好？》。
