Cloudways的账号邮箱，既是登录用的账号，也是接收账单、安全提醒和账号动态的地址。注册时随手填了个邮箱，后来不想用了、丢了、或者公司换了邮箱，都需要改。
这篇文章先介绍Cloudways账号设置页（My Account）里有哪些功能，再按照官方文档，一步步讲更换登录邮箱：
- 进入账号设置页；
- 更换邮箱的步骤；
- 更换之前要注意的限制；
- 自助改不了，怎么人工处理。
注册时收不到验证邮件、账号审核等问题，见《Cloudways注册常见问题》。
一、进入账号设置页
登录Cloudways后台，点击右上角自己的头像和名字，会弹出一个菜单，里面有三项：
- My Account：账号设置；
- Billing：账单和付款方式；
- Logout：退出登录。
点击「My Account」进入账号设置。
账号设置页左边有几个菜单：
- Account：个人资料和账号安全，下面详细讲；
- Billing：账单、付款方式，账单怎么看见《Cloudways账单怎么看？》；
- Activity Logs：账号的操作记录；
- Affiliate Program：Cloudways的推广计划；
- Appearance：界面外观，比如深色模式。
二、Account页面有哪些功能
点开「Account」，页面里从上往下是几块：
- Profile Information（个人资料）：姓名、邮箱、手机号。右边的「Edit」按钮用来修改，更换登录邮箱就在这里；
- Password（密码）：点「Change Password」修改登录密码。官方建议用一个别处没用过的强密码；
- Login & Security（登录与安全）：点「Manage Preferences」，设置登录偏好和两步验证（2FA）。默认情况下，有新设备登录时，会收到通知提醒；
- Download Your Information（下载账号数据）：点「Request My Data」，申请下载账号数据，包括个人信息和登录记录。数据整理好之后，Cloudways会用邮件把文件发给你；
- Delete My Account（注销账号）：账号注销之后不能恢复，而且以后不能再用这个邮箱注册Cloudways。注销之前要先处理好服务器和账单，步骤见《Cloudways怎么停止扣费和注销账号？》。
三、更换登录邮箱的步骤
在更换之前，先把两步验证（2FA）临时关掉，开着的话不能改邮箱。然后：
- 登录Cloudways后台，点击右上角头像，选择「My Account」；
- 在左边菜单点击「Account」，找到「Profile Information」，点击右边的「Edit」；
- 弹出「Edit Personal Information」窗口，把「Email」一栏的旧邮箱删掉，填写新邮箱；
- 点击「Save」保存；
- 保存之后，系统会自动退出登录。回到登录页面，用新邮箱和原来的密码重新登录。
修改成功后，新旧两个邮箱都会收到一封确认邮件。
改好之后，别忘了把两步验证重新打开。
四、更换之前要注意的限制
官方文档列出了下面这些条件，先对照一下：
- 只有正式账号能改，试用账号不行。试用账号想换邮箱，只能先升级，或者用新邮箱重新注册；
- 邮箱只能改一次。填错了、想再改一次，要联系客服；
- 新邮箱必须是没有注册过Cloudways的。不管是试用账号、正式账号，还是被别人添加为团队成员（Team Member）的邮箱，都不行；
- 必须先关闭两步验证（2FA）；
- API密钥会重新生成。如果你用API把Cloudways接入了别的工具，改完邮箱之后要把新的密钥更新过去，否则那边会报错；
- 账号邮箱同时关联Cloudways推广计划（Affiliate Program）等服务，邮箱改了，关联的服务也会一起更新，需要你确认同意。
所以，改邮箱之前最好先想好用哪个邮箱。新邮箱建议用Gmail或Outlook，国内邮箱接收海外邮件，容易延迟或者被拦截，账单、服务器告警这些重要邮件也可能收不到。
五、自助改不了，怎么人工处理
遇到下面几种情况，自助修改是不行的，要人工处理：
- 邮箱输入框是灰色的，不能编辑；
- 已经改过一次，要第二次修改；
- 原来的邮箱已经用不了了，登录不进去。
人工处理的方式是联系Cloudways，邮件发到官方的账单邮箱 billing@cloudways.com，或者用后台右下角的在线客服，也可以提交工单。需要提供一些验证信息，用来证明你是账号的主人：
- 当前的主邮箱，和想改成的新邮箱；
- 账号绑定的信用卡后4位，以及持卡人姓名；
- 账号里的服务器IP，或者托管的网站网址；
- 如果当前邮箱还能收信，会收到一个验证码，用来确认这次修改。
同时要明确表示，同意邮箱改了之后，关联的推广计划等服务一起更新。
是第二次修改，或者账号记录比较复杂的话，客服可能还会要求补充别的验证资料。人工处理最长要24小时，才能同步到所有系统。
也可以让别人代办：团队成员或者代理人，可以代主账号的所有人提交修改邮箱的请求，要说明自己和账号所有人的关系，并且提供验证信息，新邮箱同样不能是已经注册过Cloudways的邮箱。
联系客服的方法，见《Cloudways怎么联系客服？》。
常见问题
改了邮箱，网站和服务器会受影响吗？
不会。邮箱只是账号的登录名和通知地址，服务器和网站不受影响。要注意的只有API密钥，改完之后会重新生成，用到API的地方要更新。
试用账号可以改邮箱吗？
不可以。只有正式账号（添加了付款方式）才能自助修改。
改完之后，收到的账单会发到哪里？
发到新邮箱。改邮箱时，新旧两个邮箱都会收到一封确认通知。
总结
- 账号管理都在右上角头像→「My Account」里，包括资料、密码、两步验证、下载数据和注销账号；
- 更换登录邮箱：关闭2FA，在Account→Profile Information里点Edit，改完点Save，用新邮箱重新登录；
- 只有正式账号能改，只能改一次，新邮箱不能已经注册过Cloudways，API密钥会重新生成；
- 输入框是灰色的、要第二次修改，就发邮件给billing@cloudways.com或者联系在线客服，准备好信用卡后4位和服务器IP，一般24小时内处理完。
更多Cloudways的使用教程，可以查看《Cloudways主机教程汇总》。
