很多中国大陆的读者反映，他们在购买SiteGround的时候，填写了所有订单信息，提交订单之后，收到了信用卡扣款的通知。但是SiteGround跳转到了一个“Let's verify your phone”页面，提示会往手机号（页面上只显示末尾三位）发送验证码，让他们选择用短信（Text message）还是电话（Phone call）接收，再点击“NEXT”。如下图所示：
经过尝试多次，他们的中国手机号都无法收到验证码。反复尝试几次之后，SiteGround网站提示订单验证失败，然后会自动退款。
那么如何解决SiteGround订单验证收不到短信验证码的问题呢？下面进行详细解答。
为什么要验证手机？
根据SiteGround官方说明，为了避免欺诈订单（比如盗刷信用卡），SiteGround会对订单进行验证，先验证手机号，有时还会再验证信用卡。来自中国大陆的订单，被要求验证的概率很高。
所以在SiteGround下订单的时候，联系人信息里面的手机号码，不能随便编一个号码，要填真实的手机号码。
另外，下单时请使用中国大陆的真实IP，不要开VPN或梯子。IP和手机号、账单信息对不上，更容易触发风控。
为什么收不到验证码？
在中国大陆地区手机收不到SiteGround的订单确认短信，是由下面一些原因导致的：
1， 手机号前没有加区号
购买SiteGround的页面中，“CLIENT INFORMATION”下面的“Phone Number”一栏，没有加上中国的区号“+86”，或者号码填错了。添加手机号的时候，一定要在号码前加上“+86”，再接11位手机号，否则验证码发不到中国大陆的手机上。
2， 国产安卓手机拦截
很多国产安卓手机内置了反诈软件或者手机管家类软件，这些软件不识别SiteGround的验证码短信，就会拦截这条短信。
3， 三大移动运营商的问题
更多的情况是，三大移动运营商直接拦截了SiteGround的验证码短信，这条短信根本就不会成功发送过来。
收不到验证码怎么办？
购买SiteGround的时候，收不到验证订单的手机短信验证码，可以用下面三种方法解决：
方法一：关闭手机短信拦截
先到手机短信App的“骚扰拦截”或“垃圾短信”里找一找，验证码可能已经收到了，只是被拦截了。如果没有，暂时关闭手机管家类软件的短信拦截功能，再点击页面上的重新发送。
注意不要连续点很多次，尝试的次数是有限的，超过次数订单就会验证失败。
方法二：接电话
让SiteGround打电话发送验证码，而不是使用短信。部分中国大陆手机号虽然收不到SiteGround的短信验证码，但是可以接到SiteGround打来的电话，电话里会用英文念一遍验证码。电话是海外号码打来的，注意不要被手机当成骚扰电话拦截或者随手挂掉。
具体操作是，在验证手机的页面中，把“Choose how to receive the verification code”下面的选项从默认的“Text message”改为“Phone call”，然后点击“NEXT”。如果之前短信发送失败，页面上会出现红色提示“We couldn't send the code to the provided phone number”，这时同样改选“Phone call”再试。
方法三：联系客服
如果前两种方式都不能解决问题，或者已经尝试三次接收短信，SiteGround提示订单验证失败，会关闭订单并退款。那么可以直接联系客服，这种方式虽然麻烦，但是一定可以解决问题。
如果订单已经被关闭并退款，需要重新下一次单，到了验证这一步不要再试短信，直接找客服。退款会原路退回信用卡，不用担心被重复扣款。
具体步骤如下：
第一步，滚动SiteGround当前页面到最底部，找到“Support”链接，并右键“在新的标签页中打开”。或者在新的标签页直接打开这个链接。
第二步，在刚刚打开的新页面中，找到“Need help right now?”这一栏，点击下面的“START CHAT”按钮。页面上写着新客户可以通过它联系销售代表，客服24小时在线。
第三步，在弹出的“SiteGround Chat”聊天窗口中，依次填入购买时候使用的名字（Name）和邮箱（Email），在Question一栏中用英文描述你的问题，比如可以这样写：
Fail to get my order verification sms code.
然后点击“CHAT NOW”按钮，就会进入聊天页面。这里会接通真人客服，客服一般会询问你下订单时候填写的域名和邮箱。等待一会儿，客服就会手动帮你把订单验证通过。
验证信用卡
在正常验证过手机后，SiteGround还需要进一步验证支付订单时候使用的信用卡。在和客服聊天的时候，也有一定概率，客服会发给你一个链接，让你验证你的信用卡。
打开这个链接，会看到“Let's verify your credit card”页面，上面显示你下单时使用的信用卡（只显示末四位）。点击“NEXT”按钮，然后你的信用卡会有一笔小额（1-5美元）的美元扣款。
然后页面会跳转到“Confirm the authorization amount”，在“Enter the authorization amount”输入框里面填入这笔扣款的具体金额，再点击“NEXT”即可。注意页面下方写着“You have 3 attempts”，一共只有3次输入机会，请确认金额无误再提交。
到这里就可以正常登录SiteGround使用了。
之前的小额扣款，会自动退回，大概一两天时间到账。
扣款的具体金额，可以在信用卡App的交易记录或者银行的扣款短信里看到。注意这笔扣款是美元金额，要填美元的数字，而不是折算后的人民币。
验证通过之后
订单验证通过，账号就正式开通了，接下来可以开始安装WordPress，完整流程见《SiteGround建站教程：从购买到WordPress网站上线》。
如果折腾了几次还是验证不过，或者不想再麻烦，也可以考虑换一家对中国用户更友好的主机。Hostinger注册时手机号是选填的，不需要短信验证，还支持支付宝付款，见《Hostinger主机购买教程》。
总结
本文分析了SiteGround订单验证收不到短信验证码的原因，并给出了三种解决办法：关闭短信拦截、改用电话接收验证码、联系在线客服人工验证。如果你在购买SiteGround的过程中遇到了类似的问题，可以尝试一下这些办法。
更多SiteGround的使用教程，可以查看《SiteGround主机教程汇总》。
